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我的一個(gè)手機(jī)是公司送的，里面是套餐，中國(guó)電信的，時(shí)間是7月底，有個(gè)陌生的電話(huà) 打過(guò)來(lái) 叫我辦業(yè)務(wù)，5塊錢(qián)的 短信包月，我看看電話(huà)不是10000或者是10001的，接是接了，但是我拒絕了這個(gè)業(yè)務(wù)，對(duì)方就掛斷了，前幾天 我在看網(wǎng)頁(yè)小說(shuō)，突然 上不了網(wǎng)，打10000，停機(jī)了 后來(lái)我就去客服那里投訴，問(wèn)明具體情況，客服 叫我等電話(huà)，把這個(gè)情況反映上去了，后來(lái)就又接到客服電話(huà)，說(shuō) 手機(jī)費(fèi)下個(gè)月退給我。
我想問(wèn)一下，
1 這個(gè)中途怎么會(huì)停機(jī)？
2 短信包月是誰(shuí)給我弄的，我已經(jīng)說(shuō)了拒絕了，難道是強(qiáng)制性的？還有就是我另外一個(gè)手機(jī)一直在用微信，短信現(xiàn)在基本很少發(fā)~
3 停機(jī)那會(huì)，我自己交了10塊錢(qián)的話(huà)費(fèi)，按理說(shuō)，我手機(jī)是套餐 ，每個(gè)月都不用我自己交錢(qián)的，這10塊錢(qián) 怎么用？