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» 和蘋果一樣一年推出一款手機(jī)產(chǎn)品的魅族公司今年在水立方發(fā)布了MX2，從首次舉辦發(fā)布會(huì)并且選擇了水立方這樣一個(gè)場(chǎng)地來(lái)看，魅族公司對(duì)于MX2這款手機(jī)的重視程度可見(jiàn)一斑。不過(guò)在魅族MX2上市之后，首批拿到手機(jī)的用戶開(kāi)始集中在魅族官方論壇反饋MX2在電話、音樂(lè)或者微信的時(shí)候，有強(qiáng)烈的電流聲，影響用戶的正常使用，而本篇文章的主角韓先生就是他們其中的一員。魅族MX2購(gòu)買不到2天出現(xiàn)電流聲問(wèn)題魅族今年破天荒的為MX2召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，足矣見(jiàn)到魅族對(duì)于這款手機(jī)的重視程度。隨著近兩年國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的風(fēng)云突變，魅族這家當(dāng)年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的標(biāo)桿企業(yè)也經(jīng)歷了一些變革，不過(guò)始終有一群忠實(shí)的粉絲追隨著魅族，韓先生就是其中之一。雖然在8月份動(dòng)過(guò)購(gòu)買小米2的念頭，但是在MX2發(fā)布會(huì)之后，韓先生毅然放棄米2，預(yù)訂了魅族MX2。12月2日，韓先生在離家不遠(yuǎn)的朝陽(yáng)大悅城5層魅族專賣店預(yù)訂了一臺(tái)MX2，并交了200元定金。在等待了3周之后，韓先生在12月24日順利拿到了期盼已久的魅族MX2，滿心歡喜的拿著新手機(jī)的韓先生怎么也沒(méi)想到，這款魅族MX2給他帶來(lái)了非常大的煩惱。在拿到手機(jī)的第二天，韓先生發(fā)現(xiàn)自己的這款MX2在微信的時(shí)候?qū)Ψ秸f(shuō)話會(huì)伴有非常大的電流聲，聲音大到在一般環(huán)境下用外放很難聽(tīng)清對(duì)方在說(shuō)什么。開(kāi)始韓先生認(rèn)為是這款手機(jī)的揚(yáng)聲器出了問(wèn)題，不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn)并不單單是對(duì)方的微信聲音出了問(wèn)題，自己說(shuō)話或者錄音的時(shí)候也會(huì)伴有非常大的電流聲，而這個(gè)聲音即使在插入耳機(jī)的狀態(tài)下也沒(méi)有得到緩解，于是韓先生開(kāi)始懷疑這款手機(jī)本身存在質(zhì)量問(wèn)題。韓先生最初向魅族在新浪的官方進(jìn)行私信詢問(wèn)，但是關(guān)于噪音的問(wèn)題并沒(méi)有得到答復(fù)。之后韓先生又去了大悅城魅族專賣店，店內(nèi)的工作人員告訴他店里沒(méi)有產(chǎn)品檢測(cè)的條件，如果韓先生確定認(rèn)為自己的產(chǎn)品有問(wèn)題，他們可以幫助韓先生將機(jī)器送回珠海魅族工廠進(jìn)行檢測(cè)，如果真的有問(wèn)題修理之后返還給用戶，時(shí)間最快要15天。韓先生認(rèn)為15天的時(shí)間超出了自己可以承受的范疇，暫時(shí)放棄了返廠的打算，不過(guò)剛買了不到一周的機(jī)器，就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，韓先生心里怎么也過(guò)不去這個(gè)坎。作為一名“煤油”，韓先生始終認(rèn)為，他之所以選擇魅族手機(jī)，就是看中了魅族產(chǎn)品的做工，而此次出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，韓先生自己也表示很無(wú)奈。電流聲問(wèn)題引官方論壇井噴 電話/音樂(lè)/微信全部中招翻開(kāi)魅族官方論壇，搜索“MX2 電流聲”，可以翻出大量的關(guān)于這款手機(jī)的電流聲音信息，其中不單單只有微信有電流聲音，還有很多網(wǎng)友反映在音樂(lè)和電話時(shí)有電流聲。論壇用戶“叫我A君”在論壇發(fā)帖“MX2微信有電流聲，非常非常明顯，非常影響使用”。 Loveapplejj稱“關(guān)掉wifi、gprs，手機(jī)卡是2G的插著耳機(jī)聽(tīng)歌時(shí)會(huì)時(shí)不時(shí)有嗡嗡的電流聲，很煩，影響正常的使用”。2420857也在論壇發(fā)帖稱“MX2耳機(jī)通話嚴(yán)重嗡嗡電流聲，換耳機(jī)升級(jí)固件均沒(méi)用”……這僅僅是魅族論壇中很小的一部分用戶反饋，而魅族論壇的管理員也在大多數(shù)帖子下面回答了這些問(wèn)題，不過(guò)用戶一般得到的答復(fù)都是“升級(jí)最新固件”、“手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置”、“插移動(dòng)SIM卡有信號(hào)干擾”等等，至截稿日止，魅族并沒(méi)有正式對(duì)外宣布造成MX2電流聲音的原因。官方的不作為到讓強(qiáng)大的煤油們開(kāi)始主動(dòng)尋求問(wèn)題的解決之道，魅族論壇網(wǎng)友“argyria”在論壇發(fā)帖稱“自己的魅族MX2在24號(hào)拿到時(shí)發(fā)現(xiàn)使用耳機(jī)通話有電流干擾聲，非常影響使用”，之后他也在后文中給出了自己的解決辦法，“嘗試把手機(jī)2G/3G切換的“自動(dòng)”，換成“只使用3G"，再連著耳機(jī)打電話，對(duì)面就聽(tīng)不到雜音了！”。雖然他自己也表示對(duì)這樣的方法解決問(wèn)題表示無(wú)奈，但是在沒(méi)有解決辦法之前，這樣的結(jié)果自己很滿意。至此問(wèn)題似乎有了眉目，但是我們不禁要問(wèn)：· 魅族MX2的電流聲顯然并非個(gè)案，但是魅族從24號(hào)開(kāi)賣之后，對(duì)于此事件沒(méi)有任何官方回應(yīng)？· 魅族MX2會(huì)自動(dòng)在2G/3G之間切換影響手機(jī)正常使用，這是否是硬件BUG？· 電流聲已經(jīng)開(kāi)始影響用戶正常使用，魅族會(huì)采取什么措施補(bǔ)救？帶著這三個(gè)問(wèn)題，筆者開(kāi)始尋求官方的幫助。網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)人應(yīng)答 專賣店稱“返廠+提供備用機(jī)”筆者31日資訊了魅族官方網(wǎng)站上的在線客服，在填好姓名、電話、郵箱之后，進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框，顯示我前面有20個(gè)人在排隊(duì)，請(qǐng)等待。而在剩下5個(gè)人的時(shí)候，筆者等待了近2個(gè)小時(shí)，這個(gè)數(shù)字再?zèng)]有變過(guò)，遂放棄，尋求其他解決辦法。之后筆者撥通了大悅城魅族專賣店的聯(lián)系電話，說(shuō)明了情況之后，筆者得到了和之前韓先生一樣的答復(fù)，魅族專賣店的工作人員表示北京沒(méi)有維修條件，需要憑三包憑證返回珠海的魅族工廠進(jìn)行維修。在筆者堅(jiān)持稱返廠維修影響到正常的生活的時(shí)候，魅族專賣店的員工表示可以提供給用戶一臺(tái)魅族M8來(lái)作為備用機(jī)。筆者表示MX2和M8的SIM卡并不通用，魅族能否提供相匹配機(jī)型時(shí)，得到了否定的答復(fù)，并告知筆者使用MX2盒內(nèi)附贈(zèng)的卡托可以解決這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)魅族專賣店的工作人員也無(wú)法保證筆者手里出問(wèn)題的這款MX2返廠能否解決問(wèn)題，他們只管送修，而真正解決問(wèn)題還要看魅族廠商工程師那邊的檢測(cè)結(jié)果。至此問(wèn)題暫時(shí)告一段落，網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)的電流問(wèn)題在MX2上真實(shí)存在，同時(shí)并非個(gè)案；魅族專賣店的員工作為區(qū)域經(jīng)銷商也在幫筆者盡力解決問(wèn)題；似乎現(xiàn)在看來(lái)，一切問(wèn)題如果想解決，就要看魅族公司是否能正視該問(wèn)題。我們也希望魅族能就此事做出正面的答復(fù)，給出解決辦法。后記MX2開(kāi)始，魅族開(kāi)始重視產(chǎn)品推廣，這不得不說(shuō)是件好事。之前魅族給人的印象一直是埋頭苦干型，如今想要憑借MX2在強(qiáng)敵如林的國(guó)產(chǎn)手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)殺出一條血路，這種改變是必須的。但是和很多手機(jī)廠商相類似，魅族對(duì)于產(chǎn)品本文問(wèn)題暴露的準(zhǔn)備似乎并不那么充分，電流聲事件實(shí)際上從24日用戶拿到手機(jī)之后就有人在論壇上發(fā)帖，一直到31日截稿時(shí)，官方也沒(méi)有做出正面的答復(fù)。由于這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始影響到用戶的正常使用，官方的不作為或多或少的再給支持他們的用戶潑涼水。筆者和以韓先生為代表的MX2用戶一道希望魅族官方能就此問(wèn)題盡早給出官方答復(fù)。騰訊數(shù)碼訊(穆石兵)so what?老雙核爛成那樣也沒(méi)見(jiàn)騰訊口誅筆伐現(xiàn)在不過(guò)有電流聲而已就開(kāi)始鋪天蓋地的上槍文了？會(huì)不會(huì)出現(xiàn) 再買某族就躲手的言論 我們拭目以待！ Post by GIN·YOKO (2013-01-02 16:00) Post by GIN·YOKO (2013-01-02 16:00)難怪要說(shuō)電流爛雙核剛買的時(shí)候也有后來(lái)固件更新后就沒(méi)了這種不是硬件問(wèn)題的問(wèn)題這么高調(diào)的刊登出來(lái)果然那個(gè)啥 一粉賽十黑的節(jié)奏，這也要洗？好長(zhǎng)感覺(jué)不會(huì)再愛(ài)了。魅族客服態(tài)度不會(huì)這么差吧，居然不作為.某掉漆都沒(méi)結(jié)果 何況這個(gè) 一粉賽十黑的節(jié)奏，這也要洗？IT圈。。。黑文顯然。不知道是我木耳還是太幸運(yùn)了。。個(gè)例 完全是自身RP問(wèn)題 敢黑我大妹卒 找屎啊沒(méi)記錯(cuò)的話樓主曾經(jīng)黑魅族是期貨還是無(wú)腦的那種黑的不要太明顯，黑我還要先把粗糧扯出來(lái)做個(gè)鋪墊，呵呵連黑都不會(huì)黑，去黑下前置攝像和電池恐怕還有人附和 沒(méi)記錯(cuò)的話樓主也是個(gè)無(wú)腦魅黑被噴過(guò) 黑的不要太明顯，黑我還要先把粗糧扯出來(lái)做個(gè)鋪墊，呵呵連黑都不會(huì)黑，去黑下前置攝像和電池恐怕還有人附和你這尾巴 有問(wèn)題吧？？？