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6齡童iPad玩游戲2天刷4147元 蘋果拒不退款

整理時間:2013-07-19 20:57 來源:m.99912.com.cn 作者:編輯 點擊:

【樓主】2013-08-09 17:20

» 6齡童iPad玩游戲2天刷4147元 蘋果拒不退款
    “孩子在iPad上玩了2天游戲,收費怎會高達4147元?”最近,汪女士的信用卡被刷掉4147元,經(jīng)銀行核查是其6歲女兒下載游戲《時尚娃娃》后花錢購買虛擬道具所致。記者發(fā)現(xiàn),如今在iPad、智能手機等電子產(chǎn)品上可以玩多種游戲,但稍不留神就可能掉入吃錢陷阱。
    游戲可免費下載但游戲過程要收費
    
    市民孫先生抱怨,他在手機上安裝了一個QQ游戲大廳,下載了幾款熱門小游戲。可一個月后收到手機賬單時發(fā)現(xiàn),上面多了100多條增值業(yè)務(wù)收費,總共幾十元錢。翻看手機短信才發(fā)現(xiàn),之前玩游戲時收到的垃圾短信其實就是收費確認短信,內(nèi)容為“您已定制本公司游戲業(yè)務(wù),收費標(biāo)準4元/次”等。
    
    在蘋果手機游戲下載平臺的免費游戲排行榜上,許多游戲可以免費下載,但游戲過程中則要收費。記者試玩了一款聯(lián)機游戲,沒玩幾局,系統(tǒng)就提示“籌碼用完是否需要購買”。如果不花錢購買游戲幣,就再也無法玩下去。另一款熱門小游戲中,玩了不到10分鐘,系統(tǒng)便提示“請購買貓幣”。記者測算一下,6元貓幣不夠玩5分鐘。還有許多游戲場景設(shè)置得十分吸引人,但解鎖新關(guān)卡、購買限量道具等都需花錢。
    
    一旦扣款成功,用戶投訴維權(quán)就很不易。汪女士這幾天聯(lián)系蘋果方面交涉退款事宜,但對方表示不予退款。還有許多曾經(jīng)被扣款數(shù)十元、數(shù)百元的用戶,都因為“懶得交涉”而放棄維權(quán)。
    
    手機預(yù)置惡意軟件致用戶“被上網(wǎng)”
    
    “許多手機游戲還占用上網(wǎng)流量,流量陷阱也很坑人。”丁先生反映,一些手機小游戲,看似文件不大,可只要一點開游戲,就會自動聯(lián)網(wǎng)更新信息,不斷“吃掉”上網(wǎng)流量。還有的小游戲雖然是單機版,但游戲界面插有廣告,一玩游戲就自動訪問廣告網(wǎng)頁并不斷更新。即使不點進廣告頁,流量也在自動流走。
    
    市消保委表示,從去年上半年開始,全市各級消保委收到的通信服務(wù)投訴占投訴總量7%以上,在所有投訴類型中排名第二,其中“被上網(wǎng)”問題最突出。而造成手機上網(wǎng)費流量異常的情況主要有兩種,一種是消費者使用的3G智能手機在瀏覽網(wǎng)頁時速度過快,消耗的流量相對較大;另一種則是手機中預(yù)置或消費者購買后安裝了惡意軟件。
    
    如何避開智能手機的吃錢陷阱
    
    如何才能避開智能手機吃錢陷阱?對此,一些手機維修店的技術(shù)人員說,首先要對孩子玩手機游戲進行一定限制。最好不要把手機賬號告訴孩子,同時提醒他們不要點擊游戲中的廣告也不要隨意下載游戲。對于孩子玩的游戲,家長可以先試玩,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時卸載。
    
    市消保委負責(zé)人也表示,大多數(shù)投訴的問題都是在用戶打開上網(wǎng)功能情況下發(fā)生的,而多數(shù)通信商在新用戶開戶時往往將上網(wǎng)功能默認打開,這在某種程度上助長了“被上網(wǎng)”的可能性。因此,建議通信商提供手機或卡號前,將默認的上網(wǎng)功能設(shè)置為關(guān)閉,并在說明書上寫清使用方法。此外,建議用戶關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò),盡量在WIFI功能下上網(wǎng)、玩游戲。
    http://www.cnbeta.com/articles/247892.htm
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:21


    關(guān)蘋果什么事?
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:21


    我來上鉤,以前有個美國熊孩子做了一樣的事,蘋果退了款的
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:22


    Reply to Reply Post by 那個懲戒騎 (2013-08-09 17:21)
    
    國外報道的幾起小孩誤刷的都退款了吧 也可能有沒退款的沒報道 咱們不知道~
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:22


    內(nèi)購每次都要密碼的,難道這當(dāng)媽的一點沒察覺???信用卡也都有消費提醒,這整整玩了兩天,消費那么多,這當(dāng)媽的也沒察覺???
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:24


    可一個月后收到手機賬單時發(fā)現(xiàn),上面多了100多條增值業(yè)務(wù)收費,總共幾十元錢。翻看手機短信才發(fā)現(xiàn),之前玩游戲時收到的垃圾短信其實就是收費確認短信,內(nèi)容為“您已定制本公司游戲業(yè)務(wù),收費標(biāo)準4元/次”等。
    
    
    
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:25


    我兒子兩歲那會兒, 玩ipad就知道那個應(yīng)用要錢,那個應(yīng)用不要錢。
    
    只會挑不要錢的應(yīng)用讓我?guī)退隆?
    
    所以,這事情發(fā)生只能怪爹媽
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:25


    蘋果ID 不綁定信用卡可以破
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:26


    Reply Post by 你到底二不二 (2013-08-09 17:21):
    
    我來上鉤,以前有個美國熊孩子做了一樣的事,蘋果退了款的
    
    我也記得
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:26


    Reply Post by chen200 (2013-08-09 17:25):
    
    我兒子兩歲那會兒, 玩ipad就知道那個應(yīng)用要錢,那個應(yīng)用不要錢。
    
    只會挑不要錢的應(yīng)用讓我?guī)退隆?
    
    所以,這事情發(fā)生只能怪爹媽
    
    這個是真厲害了。
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:27


    無民事行為能力人吧
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:29


    人傻無藥醫(yī),非要開通綁定信用卡
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:30


    Reply Post by chen200 (2013-08-09 17:25):
    
    我兒子兩歲那會兒, 玩ipad就知道那個應(yīng)用要錢,那個應(yīng)用不要錢。
    
    只會挑不要錢的應(yīng)用讓我?guī)退隆?
    
    所以,這事情發(fā)生只能怪爹媽
    
    神童。好好培養(yǎng)吧
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:31


    和蘋果有毛線關(guān)系?
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:31


    六小齡童他爹?
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:31

6齡童iPad玩游戲2天刷4147元 蘋果拒不退款
    蘋果那個退款政策只針對美國用戶,當(dāng)然,上次英國那個也退了
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:32


    不綁定手機號和銀行卡號怎么收費?自己也有責(zé)任
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:33


    我起碼有兩次退款成功的經(jīng)歷,直接寫了個郵件,兩三天就退回來了……
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:35


    安卓無壓力…
    想課金都嫌充值太麻煩啊混蛋
    
網(wǎng)友評論2013-08-09 17:42


    Reply Post by chen200 (發(fā)表于:2013-08-09 17:25):
    我兒子兩歲那會兒, 玩ipad就知道那個應(yīng)用要錢,那個應(yīng)用不要錢。
    
    只會挑不要錢的應(yīng)用讓我?guī)退隆?
    
    所以,這事情發(fā)生只能怪爹媽
    
    我女兒應(yīng)該也是兩三歲就認識免費兩個字了…
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