京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強東8月13日晚間的一條微博引發(fā)了空前的“京東蘇寧”大戰(zhàn)。原以為會受到消費者追捧，最后卻落得“人人喊打”。這是一場鬧劇、一場陰謀，還是一場營銷？
這場電商大戰(zhàn)，讓劉強東成為“公敵”。
“劉強東太會演戲了，從‘西紅柿’事件到這次的價格戰(zhàn)，劉強東就是個騙子�！蔽⒉┥�，對劉強東類似這樣的評價不在少數(shù)，其中不乏一些輿論領袖。更加“文雅”的說法則認為劉強東在此次事件中，利用微博營銷，“過度透支”了自己的信用。
讓消費者憤怒，甚至感到“被愚弄”的，是此次電商大戰(zhàn)中，無論是價格幅度還是價格范圍，都遠沒有消費者預想中那么猛烈。盡管劉強東在微博上十分高調，但京東和蘇寧的產品，要么型號不同，要么顯示無貨，甚至還有部分產品出現(xiàn)漲價。
處于
微民中心的劉強東近日接受了《第一財經日報》的獨家專訪，談起剛剛過去的這場大戰(zhàn)，他依然志得意滿。
“這時候打(這場價格戰(zhàn))是最劃算的時候，我們賬上資金充足，也沒有IPO的壓力，如果我們年底就要IPO，投資者會說，都難成這樣了，還怎么上市�。咳绻覀兩鲜兄笤俅�，我更不敢打，投資者肯定馬上把你的股票拋了，投資者都害怕沒有理性的投資�！� 劉強東說。
超出預期的結果
“有很多都是超過我們想象的，與當初的預期有很大偏差�！碑敱挥浾邌柕饺绾卧u價這次價格戰(zhàn)的戰(zhàn)果時，劉強東給出了一個令人意外的回答。不過讓他沒想到的，并非消費者惡評如潮，在他看來，這是競爭對手的推波助瀾，而是：一、價格戰(zhàn)沒有想象中那么慘烈，二、蘇寧的應戰(zhàn)。
“我們原來以為大家一開始就會喪失理性，然后三百五百的往下降，我們安排了100多個員工盯住對方價格，每個人盯三十個左右產品。此外，還多加了一重保障，就是系統(tǒng)會自動每30分鐘做一次比價，一旦有人工沒發(fā)現(xiàn)的，系統(tǒng)會自動降價。”劉強東介紹說。
根據(jù)京東以往對信息系統(tǒng)的設置，價格到成本價之后，系統(tǒng)會自動停止降價，但在此次價格戰(zhàn)中，劉強東取消了系統(tǒng)的這個設置。
劉強東沒想到，對手蘇寧易購的網站一開始就“癱瘓”了，不管是京東進行比價的員工還是消費者，基本都無法登錄，而且長達兩小時，到11點左右，蘇寧易購的網站才逐漸恢復。
按照劉強東的說法，京東在當天9點開始后的20分鐘內就接到了5000萬的家電訂單，此時是價格戰(zhàn)剛剛開始，遠沒有到底。而在蘇寧易購網站恢復之后，京東的大家電已經基本賣得差不多了。比價員工已經沒了開始打仗的心氣，消費者也因為雙方產品重疊率太小，更加失去了比價的耐心，不滿情緒開始蔓延。
雙方只是擦槍走火，兵不血刃？
“打還是打了，只是沒有那么慘烈�！眲姈|說，原本計劃京東18個庫房的大家電產品賣到一件不剩，最終8月15日當天賣掉了60%，原本計劃降價幅度遠在50%，最終經過京東統(tǒng)計，整體平均降價幅度只在23%左右，相當于每個產品平均降價500元左右。
當然，更被消費者詬病的，是京東在價格戰(zhàn)的同時，部分產品還出現(xiàn)了漲價的情況，這也嚴重損害了劉強東的個人信譽。
劉強東解釋說，價格戰(zhàn)背后是更復雜的博弈，當某款產品價格低到一定程度時，渠道商已經開始掃貨，也會有品牌廠商直接打電話抗議價格太低，此時京東就會把價格往上調，因此會有價格的起起伏伏�！澳憧梢钥吹揭豢町a品從3000元降到2200元，然后又漲到2900元，但肯定不會高于3000元�！�
價格戰(zhàn)是一場“殺敵一千，自損八百”的博弈，從某種維度來說，價格戰(zhàn)沒有贏家，只有誰輸?shù)酶鼞K。
經過京東財務人員的即時監(jiān)測，�！安还苁俏覀冞�是蘇寧，我相信都是賠錢的，因為有運營成本在里面，他們的降價幅度應該也不低于20%�！眲姈|說。
既然如此，如果蘇寧拒不應戰(zhàn)，這場戰(zhàn)爭是否會變成一場京東的“獨角戲”？
“我們本來沒想跟蘇寧打一場這么慘烈的價格戰(zhàn)，我的想法是先跟他打一場小的，借機把我們的供應鏈梳理一下，然后‘十一’的時候再打一場大的，要知道國美、蘇寧40%的銷售額都來自雙節(jié)期間�！眲姈|說，沒想到，一打，他們應戰(zhàn)了，這是他沒想到的，“如果我是蘇寧，這場仗我肯定不打”。
京東的“算盤”
俗話說，光腳的不怕穿鞋的，不過，蘇寧的應戰(zhàn)在劉強東看來，是穿鞋的要跟光腳的應戰(zhàn)。
“你看當當天天在網上罵我們，我現(xiàn)在都不理他們，我不應戰(zhàn)，我的用戶也不會少，收入還在往上增長，大的應戰(zhàn)小的，穿鞋的應戰(zhàn)光腳的，絕對是傻子。”談起自己的戰(zhàn)略，劉強東信心百倍，志得意滿。
他分析稱，如果當天蘇寧不應戰(zhàn)，京東最多也就多個兩三百用戶，就算京東的價格真比平時低了20%、30%，最終也不會興起大風大浪�！拔疫B發(fā)幾條微博，你都不理我，我還死皮賴臉去打，有意思嗎？”
“我以為蘇寧會在戰(zhàn)略上藐視我們，絕對不會回應，就是認為我們太小了，不值得搭理，無論我怎么喊都不會理我，就像易訊，天天喊著跟我打，喊了四五年了，可它一個季度的銷售額才7個億，跟小的打簡直是失敗，他們再喊五十年，我也不會理他們的，除非等他們規(guī)模跟我們差不多的時候�！�
因此，蘇寧的強勢應戰(zhàn)有點出乎劉強東的預料。不過，對于這場從幾年前就已經注定的“戰(zhàn)爭”，早一天打或者晚一天打，并沒有太大的區(qū)別，但是今年打還是明年打，其中卻有很大的學問。
到今年為止，京東包括大家電和小家電在內的銷售額已經超過百億，百億的規(guī)模意味著趕上了當年賣給國美的大中，而大中用了20多年時間才達到這個規(guī)模，從最早的賣3C產品到賣大家電產品，京東需要大量的用戶規(guī)模，如果這個群體規(guī)模不夠大，京東的增長就會放緩。
因此，京東第一步戰(zhàn)略目標是將用戶群體從線下轉到線上。按照劉強東的說法，只有轉到線上，才有可能將線下用戶變?yōu)榫〇|用戶的可能。
“我們必須通過這時候的一戰(zhàn)，把大量的消費者吸引到線上，特別是過去認為在網上買家電不靠譜的消費者。如果一年網上家電的銷售規(guī)模只有200億，京東還有什么可成長的？這個瓶頸必須突破�！睂τ诰〇|此戰(zhàn)的真實目的，劉強東并不諱言。
甚至于說，選擇這個時機來打這場價格戰(zhàn)，更是劉強東的精明之處。京東的家電產品目前有100億的規(guī)模，虧10%，就是虧10億，等到京東的家電規(guī)模達到1000億，虧10%就是100億。
“如果我現(xiàn)在不打，兩三年之后，我到了三四百億，我也打不動了，他(蘇寧)一千億，一虧就是一百億，我一虧就是三四十億，那時候雙方都陪不起了，變成一場誰都輸不起的戰(zhàn)爭�！眲姈|說。
“今天我虧十個億，絕對虧得起，投資人也不會跟我翻臉，只要我虧十個億之后，能迅速把大家電規(guī)模做到幾百個億，投資人肯定高興死了。你想想，這太值了，傻子都會選�！备鶕�(jù)京東的統(tǒng)計，京東在這場價格戰(zhàn)中，原計劃流量增長30%，結果UV、PV增長了兩倍，其中大家電翻了一倍。
不過，現(xiàn)在來評論這場戰(zhàn)爭是輸是贏還為時過早�！皯�(zhàn)爭還沒結束，早著呢�！眲姈|說。
采訪：
[“公敵”劉強東：“70后”企業(yè)家最大特點是“不裝”]
無論從哪個角度來說，劉強東都是一個富有爭議的企業(yè)家。
他在微博上經常“口出狂言”，引來瘋狂轉發(fā)，幫京東做了大量“免費”廣告。很多人羨慕他對微博營銷的高超技巧，不過，過度運用的背后也引起了不少非議。他自信、張揚，被稱為“大嘴”。評論家堅持認為，他肯定有著極深的城府或者不可告人的陰謀。
第一財經日報：包括“西紅柿門”，大家認為你每發(fā)一條微博背后都帶有炒作目的。
劉強東：網上說8月15日那些微博是原《創(chuàng)業(yè)家》的申音幫我策劃的，但到現(xiàn)在為止，他是誰我都不認識。還有說“西紅柿門”是我有意炒作農產品，實際上這就是一個緋聞事件，有人惡意找微博大號來
惡搞我，我澄清了之后，別人又說是我在炒作。
日報：你有留意到外界對你的評價嗎？
劉強東：其實我這個人是很隨性的人，外界老是把我想成老謀深算的那種，就是什么事情都得想個十天半個月的。其實我這個人很簡單的，很透明的一個人。他們老覺得京東發(fā)展很快，劉強東一定是一個老狐貍，口是心非，因為這符合過去企業(yè)家的定位。但是我認為像我們這代，比如“70后”、“80后”創(chuàng)業(yè)者，其實應該是新一代的中國企業(yè)家，應該是真實。朋友勸我更多的是要學會“裝”。但其實這一撥企業(yè)家，跟老一代相比性格差很多。
日報：亞馬遜做這么大，B2C都不賺錢，而是靠開放服務賺B2B的錢，京東就能賺錢嗎？
劉強東：我們未來不會靠零售賺錢，全世界的零售業(yè)都是不賺錢的，5%的毛利能怎么賺錢？但我們會以電商商品的買賣作為吸引C用戶和B用戶的入口，通過物流、IT信息服務的開放以及增值業(yè)務來賺錢�，F(xiàn)在我們已經上線了個人云存儲服務，目的就是增強C用戶對京東平臺的黏性，以后會有更多這樣的服務出現(xiàn)。
日報：一直有各種聲音說京東在秘密IPO或者資金鏈斷裂。
劉強東：上次我在微博把高瓴資本說漏了，實際上它是最支持我們的，他們創(chuàng)始人張磊是我人大同學。還有說我們某個PE按原價退出的，都是謠言。京東2013年前不會上市，今年雇來蕢鶯春(美銀美林集團投資銀行部原董事)也是希望她能提前一年來公司熟悉業(yè)務流程。我們也不是要搶在阿里巴巴前上市，彼此模式不同，中國市場大，兩家都有足夠空間。另外，我們會在下半年展開并購。
日報：你個人是一個風險偏好者嗎？
劉強東：搞創(chuàng)業(yè)你沒有點風險能行嗎？對公司來講發(fā)展永遠是風險和收益對等的，你一點風險不愿付出就永遠沒有收益。但是我的風險是有底線的，我永遠不會把整個公司的命運做賭博。我從來沒有把整個公司生死存亡拿出去賭博，包括這次最冒失是螞蟻挑戰(zhàn)大象的戰(zhàn)爭，我也絕對不會說京東公司如果被打敗了之后，京東就死了，不會。(馬曉芳 趙楠)漲價了還虧？這幾天的廣告效應都不止2000w幾家一直打分不出勝負對我們才最有利
騙子滾蛋裝逼不成反被操的節(jié)奏
其實還不錯，大家電3000-500的優(yōu)惠券加上那陣子降價，如果有貨的話還是很合算的
其實還不錯，大家電3000-500的優(yōu)惠券加上那陣子降價，如果有貨的話還是很合算的
之前價格戰(zhàn)那天確實有一些很良心的價格，但是就像你說的，如果有貨我在京東買到了想要東西，比平時低了1000塊一臺
這種價格戰(zhàn)本來就起起伏伏，你要真心想買就得盯著這樣商品，沒事刷新看看，總會有你滿意的結果
我怎么有一種覺得京東在用TSM的錯覺 - -有什么騙不騙的，你指望所有的東西都按你的心意來降價真是搞笑了
反而看到蘇寧的丑惡嘴臉，人家比大家電，蘇寧微博發(fā)3C數(shù)碼，網站又打不開，不是之前微博還說就是不差錢么，現(xiàn)在慫了？
不是之前微博還說就是不差錢么，現(xiàn)在慫了？
我也很好奇，現(xiàn)在跳出來說是心態(tài)京東現(xiàn)在就是個虧本賺吆喝，竭力要做大做強才有可能翻身.
可目前看來，京東遲早會被玩死。
比銷售額，比利潤，比現(xiàn)金流，淘寶甩京東18條街都不止.
這一輪的價格戰(zhàn)，直接剛正面的可是蘇寧，國美這些國內超級家電大鱷，京東P都不是，不知道京東還有多少錢沒燒掉，能不能撐過這2年我覺得京東擴張?zhí)炝�，穩(wěn)一下，把利潤率提高，就沒有什么電商能威脅到他了。那些對價格不敏感，注重便捷性和時間性的長期客戶才是寶貴財富。京東號都被盜了 ，徹底的解脫了，去TMD的京東這還是廣告。
我就不懂，為什么老是喜歡發(fā)資本家說的話
只要資本家的話上了新聞就是宣傳自己
等著吧，看看黃光裕出獄后怎么說
有什么騙不騙的，你指望所有的東西都按你的心意來降價真是搞笑了
反而看到蘇寧的丑惡嘴臉，人家比大家電，蘇寧微博發(fā)3C數(shù)碼，網站又打不開，
這個的確是，價格戰(zhàn)當天。蘇寧微博上各種冷嘲熱諷，大家電比不過拿出IP4的價格比，愁人的。
這個的確是，價格戰(zhàn)當天。蘇寧微博上各種冷嘲熱諷，大家電比不過拿出IP4的價格比，愁人的。
京東也差不多，好不到哪去就沖京東的物流速度，我就是京東的腦殘粉了
