【樓主】inmypicture2012-12-11 00:54
» 在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)充值卡充值，因?yàn)槠浞奖憧旖荻蔀榱撕芏嘞M(fèi)者的選擇。這也讓越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商加入了銷(xiāo)售聯(lián)通電子充值卡的行列。不過(guò)，最近網(wǎng)上卻頻頻曝出經(jīng)銷(xiāo)商在購(gòu)買(mǎi)充值卡后，卡內(nèi)金額不翼而飛的消息，其中有些經(jīng)銷(xiāo)商聲稱(chēng)，自己被盜的充值卡金額高達(dá)數(shù)十萬(wàn)之巨。這是怎么回事，一起來(lái)了解。安徽的王先生專(zhuān)門(mén)從事話(huà)費(fèi)電子充值卡的批發(fā)，每次購(gòu)進(jìn)的充值卡少則幾十萬(wàn)元多則上百萬(wàn)元。但是最近，他卻接連遭遇剛剛購(gòu)買(mǎi)的充值卡，還沒(méi)有銷(xiāo)售就已經(jīng)被使用的情況。充值卡銷(xiāo)售商王先生：10月5號(hào) 6號(hào)我就訂了200萬(wàn)，賣(mài)給我的客戶(hù)，一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，10月10號(hào)上午的時(shí)候我的客戶(hù)就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，打電話(huà)給我說(shuō)充值卡出事了，就是他們還沒(méi)銷(xiāo)售卡就已經(jīng)出問(wèn)題了。江西的百先生，也是長(zhǎng)期從事電子充值卡的經(jīng)銷(xiāo)，他也遭遇到了同樣的情況。百先生告訴記者：通過(guò)網(wǎng)銀(購(gòu)買(mǎi))，它網(wǎng)銀扣我的錢(qián)以后把這個(gè)東西就給發(fā)過(guò)來(lái)了，發(fā)的就是卡密、卡號(hào)，發(fā)到我qq郵箱了，但是我第二天用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)少了3600元。而且我是6月份丟了3600元的，11月份又丟了1400元的，出事后他們都立刻找到了當(dāng)?shù)芈?lián)通負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但對(duì)方的態(tài)度卻有點(diǎn)讓他們難以接受。充值卡銷(xiāo)售商百先生還告訴記者：像11月份的吧，我丟了馬上給他打電話(huà)，他推責(zé)任，他就說(shuō)兩天給你合理的答復(fù)、充值卡去哪了、去向(答復(fù)了嗎？)說(shuō)兩天，過(guò)了兩天了他就說(shuō)又成3天、又成5天、又成7天一直拖，他就不積極處理這個(gè)問(wèn)題。充值卡銷(xiāo)售商 王先生告訴記者：11月7號(hào)、6號(hào)的時(shí)候我去了北京聯(lián)通[微博]總部，他把我推到當(dāng)?shù)�，他說(shuō)你要去當(dāng)?shù)匾驗(yàn)槟氵@個(gè)款是打到當(dāng)?shù)氐摹Ｎ覀儺?dāng)?shù)乜h城營(yíng)業(yè)廳他沒(méi)辦法，他就推你要去聯(lián)通總部。就一直推到現(xiàn)在也一直沒(méi)人給處理。由于聯(lián)通方面遲遲未能給出解決方案，銷(xiāo)售商只能自己報(bào)案。不過(guò)由于取證困難，案件進(jìn)展十分緩慢。就當(dāng)這兩位經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)備自認(rèn)倒霉的時(shí)候，充值卡內(nèi)金額不翼而飛的情況再次發(fā)生，這導(dǎo)致他們的損失進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)王先生統(tǒng)計(jì)，他目前出問(wèn)題的充值卡金額總計(jì)在50萬(wàn)元左右，而百先生的損失也有近萬(wàn)元。充值卡銷(xiāo)售商王先生說(shuō)：我現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)辦法，我的客戶(hù)找我賠錢(qián)我只能說(shuō)破產(chǎn)了、已經(jīng)傾家蕩產(chǎn)了，幾十萬(wàn)塊錢(qián)對(duì)我們這種小縣城來(lái)說(shuō)確實(shí)是承擔(dān)不起，1、2萬(wàn)塊錢(qián)肯定可以，無(wú)所謂了，但是幾十萬(wàn)塊錢(qián)確實(shí)超出我的能力。百先生還說(shuō)：把我們所有受損失的人組織起來(lái)，去他北京總部和他討個(gè)說(shuō)法。如果他沒(méi)有合理的說(shuō)法再通過(guò)法律途徑、找記者、新聞媒體或者走法律程序，肯定要有個(gè)說(shuō)法對(duì)吧。聯(lián)通身陷“充值門(mén)”聯(lián)通官網(wǎng)回應(yīng) 強(qiáng)調(diào)所售充值卡均有效對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō)的卡內(nèi)金額不翼而飛的事情，近日聯(lián)通在自己的官網(wǎng)上進(jìn)行了回應(yīng)，除了強(qiáng)調(diào)聯(lián)通網(wǎng)上銷(xiāo)售的所有充值卡均是有效卡，還表示將全力配合警方調(diào)查。對(duì)于為何會(huì)卡還在手中，卡內(nèi)金額卻已經(jīng)被盜的問(wèn)題，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，除了系統(tǒng)問(wèn)題，還有可能是因?yàn)槁?lián)通網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷(xiāo)商電腦遭受攻擊而造成的。對(duì)于代理商反映的充值卡被盜，聯(lián)通在官網(wǎng)上發(fā)布提醒回應(yīng)稱(chēng)，聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售給用戶(hù)的所有充值卡均是有效卡，并定期接受行業(yè)主管部門(mén)及第三方安全評(píng)估檢查。建議用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)充值卡時(shí)，認(rèn)真閱讀安全提示，防止不法分子通過(guò)詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站、木馬軟件、入侵用戶(hù)郵箱等方式盜取充值卡密碼。用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)充值卡被盜，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，聯(lián)通將全力配合案件偵查。對(duì)此，對(duì)此中國(guó)通信業(yè)知名觀(guān)察家項(xiàng)立剛[微博]也給出了幾點(diǎn)提示。北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)項(xiàng)立剛：一種是運(yùn)營(yíng)商本身自己系統(tǒng)可能出了問(wèn)題，第二部分運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)上遭到了攻擊，第三個(gè)就是代理商個(gè)人電腦遭到了攻擊，這三個(gè)里面都是有可能存在的，因?yàn)闆](méi)有公安系統(tǒng)做出來(lái)的評(píng)證，我們現(xiàn)在也只能說(shuō)分析都有哪些情況，到底是哪一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題我們還不能說(shuō)。鑒于目前這類(lèi)問(wèn)題主要發(fā)生在經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)，項(xiàng)立剛表示，由于經(jīng)銷(xiāo)商成批購(gòu)買(mǎi)充值卡后，是把密碼存在電腦里，因此加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商自己的電腦安全至關(guān)重要。同時(shí)，也不能排除聯(lián)通內(nèi)部人員監(jiān)守自盜的可能性。北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)項(xiàng)立剛：現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)了案了，那公安系統(tǒng)去偵察之后作出來(lái)一個(gè)結(jié)論，如果這件事情是聯(lián)通公司本身的責(zé)任，當(dāng)然他就有義務(wù)賠償。聯(lián)通身陷“充值門(mén)”經(jīng)銷(xiāo)商不認(rèn)同聯(lián)通回應(yīng) 質(zhì)疑及時(shí)驗(yàn)證說(shuō)法對(duì)于中國(guó)聯(lián)通[微博] ( 3.36,0.00,0.00%)的這份官方回應(yīng)，聲稱(chēng)自己損失巨大的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎無(wú)人認(rèn)同，他們?cè)谫|(zhì)疑聯(lián)通的密碼驗(yàn)證既不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)用處的同時(shí)，更對(duì)聯(lián)通映射經(jīng)銷(xiāo)商自身對(duì)密碼保管不利表示出了憤怒。對(duì)于聯(lián)通的官方回應(yīng)，銷(xiāo)售商王先生和百先生均表示無(wú)法接受，他們認(rèn)為聯(lián)通所說(shuō)的及時(shí)驗(yàn)證既不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)有用處。充值卡銷(xiāo)售商 百先生：這個(gè)東西驗(yàn)證不了，我買(mǎi)1000張或者500張，我買(mǎi)回來(lái)了對(duì)吧。買(mǎi)回來(lái)我們用的也挺快，但是還沒(méi)有來(lái)得及驗(yàn)證呢，還沒(méi)有來(lái)得及用呢，它都已經(jīng)不在了，你怎么驗(yàn)證。充值卡銷(xiāo)售商王先生：我當(dāng)時(shí)驗(yàn)證好了，就像這種卡一樣，我們買(mǎi)過(guò)來(lái)都是好的，當(dāng)我們?cè)俅斡玫臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被充值了，驗(yàn)和不驗(yàn)根本就是一回事。中國(guó)聯(lián)通至今未能解釋問(wèn)題根源所在，卻字里行間透露出經(jīng)銷(xiāo)商保管充值卡信息存在隱患的意思，這讓銷(xiāo)售商更加不滿(mǎn)。認(rèn)為聯(lián)通是在避重就輕。充值卡銷(xiāo)售商王先生說(shuō)：營(yíng)業(yè)廳告訴我他說(shuō)他們廳里的聯(lián)通充值卡也有出現(xiàn)被盜偷的情況，他們廳里丟了5000多元，然后我就找了市里的聯(lián)通公司，他告訴我市里的人告訴我說(shuō)市里聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳也丟卡了。他(聯(lián)通)就直接說(shuō)是我們電腦中病毒，或者是我們自己存的地方不安全，他都沒(méi)拿我們電腦去調(diào)查，幾百人不可能同一時(shí)間電腦都出問(wèn)題，然后緊接著丟的卡全部聯(lián)通，黑客我想不會(huì)說(shuō)只偷你的聯(lián)通卡，移動(dòng)卡、電信卡以及別的游戲卡他不偷，只偷聯(lián)通卡，這個(gè)說(shuō)法也是不可能的。
