» 電信到底要哪樣，坑粗翔了
前天去辦了升級光纖的業(yè)務(wù)，不知跟現(xiàn)在情況有沒有關(guān)：
昨天下午開始4M的電信寬帶卡到開一個頁面好幾分鐘，甚至多數(shù)頁面打不開，連QQ都時斷時續(xù)。于是打10000號報寬帶問題，今天收到電子回報“已經(jīng)處理”，可問題這網(wǎng)絡(luò)還是明顯不行，沒大變化。同時家里人問了安光纖的多久來，結(jié)果一開始說下午2點(diǎn)，之后沒消息，再打又給了另一個電話讓問---好嘛，問過去對面直接說打錯了。
不用說重啟了N次路由，結(jié)果仍然坑爹，路由型號W89741N增強(qiáng)型(以前看到硬件區(qū)有推薦)
這種情況該怎么辦？需要祭出大招向工信部投訴嗎，效果如何有沒人知道，我這里是成都青羊區(qū)
網(wǎng)友評論2013-07-29 22:59
補(bǔ)充說明下，下午托辭不來安裝的人，之前起過沖突，家里那次升級，錢交了一周內(nèi)上門，結(jié)果十多天沒反應(yīng)，家里人就去營業(yè)廳問，結(jié)果丫很牛叉地說有什么大不了退錢給你就是了
這次負(fù)責(zé)安裝的也是同一人電話，丫玩陰的，我現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)，網(wǎng)關(guān)ping不通，感覺就是這貨搞怪
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:00
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:01
投訴唄，還能咋樣~
難道還貼著臉去求丫的？
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:02
Reply to Reply Post by 側(cè)面很帥 (2013-07-29 22:59)
這個問題以前看其他貼，不是直接工信部投訴來著？百度下去唄
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:02
直連貓 不要路由 然后ping 下成都電信的dns 截圖來看看
ping 61.139.2.69 -t
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:07
這還能忍？
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:14
可以投訴.
甚至你的懷疑也可以寫在投訴里.
給你我投訴時寫的.
你記得要改.
從今天開始你就是我的肥皂了 
尊敬的工信部您好：
我是中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司寬帶業(yè)務(wù)的用戶。
寬帶帳號：XXXXXXX
寬帶安裝地址：XXXXXXXXXXXXXXXX
近一個月來，我發(fā)現(xiàn)我家的寬帶撥號鏈接經(jīng)常無法正常使用。具體表現(xiàn)情況如下：
(1).寬帶無法撥號，提示寬帶撥號錯誤：651。
(2).寬帶無法撥號問題出現(xiàn)頻繁，自業(yè)務(wù)開通辦理后，2013年5月份和6月份分別出現(xiàn)該問題2次和3次。2013年7月份至此已出現(xiàn)大約5，6次該問題。近一周尤甚。已經(jīng)嚴(yán)重影響用戶的正常使用。
(3).因?qū)拵o法撥號問題已向當(dāng)?shù)芈?lián)通客服(XXXX10010)反饋過好多次。但每次客服人員總會說辭固定進(jìn)行敷衍：“您的問題我已經(jīng)轉(zhuǎn)到后臺相關(guān)部門處理，維修人員隨后在一天之內(nèi)會立即與您聯(lián)系的，請您耐心等待�！苯酉掠质锹L的等待。無法給出合理的解釋和解決辦法。
(5).因?yàn)橄蚩头䦂笮薰收�，在等待維修人員上門服務(wù)的過程中，有可能半天，一天或者一天半之后，寬帶鏈接又自動恢復(fù)可以撥號了。
(4).經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)維修人員上門服務(wù)時湊巧寬帶自動恢復(fù)，發(fā)現(xiàn)又可以正常使用，就立即已“沒有問題，可正常使用”為由離去，未給出合理的解釋和解決辦法。
(6).最近幾天無法撥號的情況均存有截圖為證。
(7).因本人部分工作需要在網(wǎng)上進(jìn)行，對我的工作進(jìn)度影響很大。
出現(xiàn)上述問題后，我多次向10010反映，尚未得到任何解釋和解決辦法。以上問題給我的工作和生活造成了不必要影響。
因此我要求中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司XX市分公司48小時內(nèi)對所出現(xiàn)的問題向我進(jìn)行書面答復(fù)，并立刻修復(fù)解決上述問題。
謝謝!!!
網(wǎng)友評論2013-07-29 23:21
